Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci de faire confiance à ALUTECH SAV, votre partenaire de confiance pour l'achat de pièces détachées en menuiserie aluminium. Nous avons élaboré cette politique d'expédition afin de garantir une expérience client fluide et satisfaisante.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Corse et DOM-TOM (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)

Si votre destination ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande.

Exceptions :

  • Les commandes passées pendant les jours fériés ou week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Les pièces spécifiques sur commande peuvent nécessiter un délai de traitement plus long. Nous vous informerons directement dans ces cas.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou événements imprévus.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du poids, du volume des articles et de la destination.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard, une perte ou un dommage concernant votre livraison, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la réception prévue.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à trouver une solution satisfaisante.

7. Politique de retour des articles expédiés

Si vous souhaitez retourner un produit, merci de consulter notre politique de retour pour connaitre les modalités et conditions.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : alutechsav@hotmail.com

  • Par téléphone : 0768873746

  • Via notre formulaire de contact sur alutechsav.com

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous offrir un service de qualité.